• ショッピングガイド

ショッピングガイド

ショッピングの流れ

  1. STEP1

    カートの商品

  2. STEP2

    お届け先の指定

  3. STEP3

    支払い方法|配送方法

  4. STEP4

    ご注文内容の確認

  5. STEP5

    ご注文完了

  1. STEP1 カートの商品

    ここではカート商品の情報を確認していただきます。
    同時にギフトラッピング方法をお選びください。

    ※1ラッピングの種類で熨斗を選択されたお客様は備考欄にて記入文字内容をお選びください。
    ※2名入れ商品をご購入のお客様は備考欄にご希望の名入れ文字内容をご記入ください

    ※1・2に関しては下記項目の【熨斗・名入れについて】をご参照ください。

  2. STEP2 お届け先の指定

    ここではお届け先のお客様情報をご記入ください。
    既に当サイト会員で事前にお送り先をご登録いただいている場合は、お送り場所を選択してください。

  3. STEP3 支払い方法|配送方法

    ここではお支払方法を選択してください。
    クレジットカードと代引きがご利用いただけます。
    また、下記部分に配送の日時指定のセレクトがございますのでご希望の日時をご選択ください。

    ※最短をご希望の場合は指定なしで注文内容の確認へお進みください。

  4. STEP4 ご注文内容の確認

    ここではご注文内容のご確認をお願いします。
    こちらが最終注文内容の確認画面となりますので商品やラッピングの種類、名入れ商品の文字内容など要確認願います。

    ※こちらの画面でご注文確定をされますと注文キャンセルはお受けかねますので慎重にご確認ください。

  5. STEP5 ご注文完了

    ここではご注文完了を確認して頂きます。ご注文して頂くと注文時にご指定頂いたメールアドレスに注文内容が記載されたメールが送信されます。

チタン製品の名入れに関して

名入れ製品ご注文の流れ

【1】名入れの商品と一緒に名入れ希望の商品をご購入下さい。
 ※名入れが可能な製品には商品説明欄より名入れ購入ページへジャンプができます。



【2】ご希望の書体の名入れ商品を選択しカートに入れてください。



【3】ご購入時のカート画面の備考欄中に名入れ製品をご購入者向けの欄がありますのでそちらに任意の文字を記入し購入を進めてください。
 ※そちらにご記入いただけなかった場合は購入後、1~2営業日でこちらからお客様へご希望の文字をお伺いいたします。



【4】購入後1~2営業日で制作する商品のイメージ画像をお客様にお送りいたします。



【5】イメージ画像をご確認いただき、お客様のご了承のご連絡を頂きましたら制作を開始いたします。



【6】制作開始より約3週間前後で商品を発送いたします。

名入れ加工についての注意事項

購入前に必ずお読みください
■名入れ商品が可能な商品は【TITANESS Tumbler / Bar Mirrorシリーズ、tsutsu light シリーズ、Happy Ice Cream!Spoon Vanilla】シリーズのみとなっております。
■受注後は、こちらからお客様へ連絡を行います。その際にお客様の確認が遅れますと注文がストップした状態になりますので、お申込み後はこまめなメールチェックをお願いします。

■文字数は、横書き1行で半角12文字、または全角6文字までです。※Happy Ice Cream!Spoonはイニシャル3文字までです。

■ペア等、複数の名入れは、備考欄には記入せずそのままご購入下さい。こちらから商品と名入れ文字の確認のメールをさせて頂きます。

■商品の特性上、お客様のイメージご了承後のキャンセル・文字変更はできかねますのでご了承ください。

■お届けは名入れイメージ確認後、3週間前後かかります。お届け希望日のご指定は選択をいただいていてもお届けはできませんのでご注意ください。また、お急ぎの場合などでご希望のお届け日などありましたらこちらからお気軽にご相談下さいませ。

■名入れ商品だけを購入することはできません。必ず名入れ加工対象商品と一緒にご注文ください。

※名入れ商品だけを購入されたお客様はに関してはこちらから申し込みをキャンセルさせていただきますのであらかじめご注意ください。

熨斗とギフトラッピング

熨斗の種類

熨斗は下記の4種類からお選びいただけます。
ご希望の熨斗をカートページのギフトラッピングからお選びください。
※熨斗のサイズはこちらで調整いたします。
※熨斗を選択いただいたお客様は、ラッピングのリボン掛けは行いませんがご希望のかたは備考欄にリボン掛け希望の旨、ご記入ください。

  • 蝶結び

  • 結び切り(10本)

  • 結び切り(黒白)

  • 結び切り(5本)

「表書き」と「名入れ」

熨斗をご希望のお客様は「表書き」と「名入れ」を備考欄に記載してください。

ギフトラッピング

※ラッピング・紙袋・熨斗イメージ

熨斗・ラッピング・ペア箱・ご注文の流れ

【1】商品をカートに入れ、カート情報に移動してください。


【2】ご希望のペア箱や熨斗を選択しカートに入れてください。
 ※ペア箱を選択されたお客様は必ず同製品と同じサイズのタンブラーを2つ以上ご購入下さい。


【3】カート画面の備考欄中に熨斗選択購入者向けの欄がありますのでそちらに任意の文字を記入し購入を進めてください。

 ※備考欄にご記入いただけなかった場合は購入確定後1~2営業日で当社からお客様へご希望の文字をお伺いいたします。
 この場合、日付指定のご選択があっても配送日時を変更させていただく事がございますので予めご了承ください

返品・交換について

■不良品や到着した商品が異なる場合
到着した商品に万が一キズ・へこみ・汚れ、もしくはご注文商品と異なる場合のみ、交換にて対応させていただきます。こちらの場合は大変お手数ではございますが、下記連絡先から一度お問い合わせいただいたうえで該当商品を弊社へお送りください。 商品確認後、交換商品をお送りいたします。

※下記の場合は該当商品であっても交換の対象外になりますのであらかじめご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れへこみなどの瑕疵が生じた商品
・パッケージ(木箱・紙箱と各種説明書類)のない商品

■お客様都合の場合
お客様都合によるキャンセル・返品はいかなる場合もお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。



■ご使用中の不備に関して
ご使用中の商品の機能に不備が発生した場合は、下記お問い合わせ窓口、または会員ページよりご連絡ください。

連絡先

【お問い合わせフォーム】

www.susgallery.jp/inquiries/new/

【お電話でお問い合わせの場合】

SUSgallery相談窓口:03-5579-9261

お電話受付時間:9:00~12:00 / 13:00~18:00(土日・祝日を除く)