• 交換・返品について

交換・返品について

不良品や到着した商品が異なる場合

到着した商品に万が一キズ・へこみ・汚れ、もしくはご注文商品と異なる場合のみ、交換にて対応させていただきます。こちらの場合は大変お手数ではございますが、下記連絡先から一度お問い合わせいただいたうえで該当商品を弊社へお送りください。 商品確認後、交換商品をお送りいたします。

※下記の場合は該当商品であっても交換の対象外になりますのであらかじめご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れへこみなどの瑕疵が生じた商品
・パッケージ(木箱・紙箱と各種説明書類)のない商品

お客様都合の場合

お客様都合によるキャンセル・返品はいかなる場合もお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

ご使用中の不備に関して

ご使用中の商品の機能に不備が発生した場合は下記お問い合わせ窓口、または会員ページよりご連絡ください。


【お問い合わせフォーム】

www.susgallery.jp/inquiries/new/

【お電話でお問い合わせの場合】

SUSgallery相談窓口:03-5579-9261

お電話受付時間:9:00~12:00 / 13:00~18:00(土日・祝日を除く)