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2018/08/17 
SUSgalleryからの重要なお知らせ

お客様各位
 
平素より株式会社セブン・セブン製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
弊社ブランドSUSgalleryの携帯用保温保冷真空容器(tsutsu tumbler light Blackシリーズ)におきまして、部品の一部(キャップパーツ)に製造時の接着強度不足による不具合・破損が発生する恐れがあることが判明いたしました。
該当商品をお持ちのお客様で破損が発生している方、またはご使用中で不安な方は、対象商品・交換該当品番を確認後、下記お問い合わせ窓口、または販売店舗にお問い合わせください。
交換用の新しいキャップパーツ(部品)をお送りいたします。
ご使用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともSUSgallery製品をお引き立ていただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
 

 
1. 対象商品
SUSgallery携帯用保温保冷真空容器
tsutsu tumbler light 200 Black(品番:tsutsu-T200B)
tsutsu tumbler light 270 Black(品番:tsutsu-T270B)
tsutsu tumbler light 360 Black(品番:tsutsu-T360B)


2. 交換該当品番
tsutsu tumbler lightシリーズの商品底部に貼付している製品番号シールの最上部の番号上6ケタが最終検査合格日を示しております。この数字が「300731」(平成30年7月31日を表す)以前の番号のもの

3. 販売中の該当商品に関して
現在、店頭並びにSUSgallery Online Store、各オンラインショップで販売している商品については、全てキャップパーツの強度を検品したものを販売しておりますのでご安心ください。

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お問合せ窓口(フリーダイヤル)
0120-79-9261

受付時間:午前9:00~午後6:00
※土・日・祝日・大型連休(年末年始など)を除く
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※こちらは本件(SUSgallery携帯用保温保冷真空容器部品の不具合・破損に関するお問い合わせ)専用ダイヤルとなります。
本件以外のお問い合わせは、SUSgalleryお問い合わせ窓口(TEL:03-5579-9261)までお問い合わせください。
※本件でお客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、商品回収以外の目的には一切使用いたしません。

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